রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি

biji99 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে তা সম্পূর্ণ ভাবে জানা আপনার অধিকার। আমাদের আইনি নীতি এবং শর্তাবলী সরাসরি, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই লেখা। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
biji99 আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন, অথবা নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাহায্য অনুভাগে আপনার সমস্যা জানান। আমরা যাচাই করে সমাধান করব।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

biji99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের তথ্য উচ্চ-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি এবং কখনো বিক্রি করি না। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে কোনো চিন্তা থাকে, সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের…

এনক্রিপশন আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ লগইন করার সময় আমরা OTP দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন উভয় পক্ষের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
ডেটা ধারণ আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি এবং পরে নিরাপদে মুছে দিই।
তথ্য অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে সম্পন্ন করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড বাংলাদেশে আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা মুছতে বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে সম্পন্ন করব।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন আপনার PIN দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভার দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket সবসময় তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নিয়ম অনুসরণ করে।

না। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

লগইন করতে পারছেন না বা কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন যাচাই করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার পছন্দের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।